価値の交換だからお金払えば偉いというわけではない

お願いします。

そうですね。まあでも未だにそういうのは根強いっていうか。特に日本ってサービスですよね、まあ接客とかもそうですけど。秀逸なので。海外とかってちゃんとやらないってよく言うじゃないですか？海外の方が価値交換の方が何かちゃんとそこにフォーカス出来ているかなっていうのはありますけど。だからこんだけこうちゃんと丁寧に行き届いて、お客さんの為にこうやるっていうのは、結構世界的には珍しいのかなっていうのはありますけど。偉いっていうかお金払うと勘違いしちゃうんですよね。何でもしてくれる、言うことが叶うとか、言う通りにいくって思うので。そこで傲慢になっちゃうんですけど。勿論それは一定の権利っていうか、そりゃだってお金払ったのにタクシーで目的に行ってくれないっていったら、それはダメですけど。

目的地に行くっていっても偉そうにハイ行けよっていうのはそれはどうかなと思いますね。飲食店もそうですし、お金払って持ってこい、これまずいんじゃないかっていうのは、どうかなっていうふうには思いますね。まあ偉いっていうわけでは。だから逆に言えばそこに、今度販売者に皆さんなるわけですよね。販売者になった時にやたらお客さんに謝ってばかりの人とかいるんですけど。堂々としてればいいんですよ。一定数まあクレーマーっていうか、クレームっていうのはどうしてもありますので。どんなビジネスでもあると思います。大小は。それですいませんすいませんって言って、すいません返金しますって言ってたら、ビジネスが成り立たないわけですよね。こっちの主張はするっていうことですよね。だから価値の交換だからっていうところがありますけど。だからお金を頂くのもすごい悪いなと思っている人も結構多いみたいで。悪いってことは自分が大したサービスが出来てないっていうことなんですよね。だってそんなに悪いと思わないですよね。例えば今小池さんパソコンありますけど。これを誰かにじゃあ千円くらいであげるって言ったら悪いと思います？

何でですか？

そうですよね。だから悪いと思わないのが、ホントは事業者っていうか販売者のマインドセットなわけですよね。こんだけの事を提供しながら何が悪いのっていう。傲慢になっちゃダメですよ。何でもかんでも認めないっていうのとは違うんですけど。そこから気が引けるんだったら、何で気が引けるのかですよね。何が足りないのか。例えばアパレルとか、中国のアパレルとか買っている人は、品質が悪いからって言いますけど。別に品質が良くないんだったらそれを改良すべきですし、それこそ企業努力ですよね。別にそんなにめちゃめちゃ高品質のものばっかり求めているわけではないんですよ。お客さんも。

勿論高品質で安いっていうのは一番いいんですけども。まあ中々店舗に慣れてなかったりとか、色々求めて多少品質が落ちてもっていうところなので。だからその辺りも含めてこの商品はこういうデメリットもあるけど、こういうメリットもあるから、これをこの価格で提供して、これで価値交換みたいな。そこはちゃんと自信もっていいかなとは思いますけどね。

それはだって会社から給料をもらうだけで。

交換してる感じがしない。労働力と引き換えにっていうのはありますかもしれないですけど。お客さんとはあんまりないですよね。

はい。ありがとうございました。