はい。岩松勇人と専業主婦母ちゃん小池のマインドの摺り合わせの部屋、通称マインドゴシゴシということで。今回が第247回目になります。岩松さんよろしくお願いします。
お願いします。
今回がですね、一貫性を持たせると信頼につながるっていう言葉ですね。あんまり一貫性とかを意識しないで私は生きてきてしまったので。こうスタンスをハッキリさせるとかっていうのと似ているのかなと思ったんですけど。
一貫性って意識せずにっていうのは、どういう、逆にどういうことを意識してきたんですか？
ああ。目の前のことで精一杯みたいな感じですね。
いつからですか？
ずっと昔からです。
昔から。
はい。なので岩松さんのコンサルを受けると、スタンスをハッキリさせるってこととか、あと一貫性を持たせてやって下さいとか、思考と行動と発言を一致させましょうとか、全部同じような意味だと思うんですよ。
だからそれ全部信用とか信頼に繋がるってこととかなので。結局一貫性がないとか、コミットメントって言っても、結局やらない人って全く信用できないんですよね。信用と信頼って何かってありますけど。信頼の方がよりちょっと1個上な気はしますけどね。信用してますと信頼してますだったら、信頼の方がより強固な感じにはなりますけど。だから言ったことをやるっていう、有言実行とかってありますけど、言わずにやるっていう不言実行とかもありますけど。別に言わずにやるのが美徳っていうよりかは、とりあえず言ったことをやるっていうのがいいんですけど。言ったことをやる、結果を出す。これを繰り返すと、信用信頼に繋がるんですよね。
はい。
例えばイチロー選手とかもそうなんですけど。じゃあ一貫性がありますよね。ずーっと同じようにやってきて、まあ結果も出し続けるわけですよね。そうすると信頼に繋がるわけですよね。それは当たり前じゃないですか？
当たり前ですね。
それは結果も含めてですよ。まあ勿論それはスランプとかもあるかもしれないですけど。だからまあある程度の期間を見たら、一貫性を持って取り組んでて、結果も出てると、信頼に繋がるわけですよね。それはまあ、そこまでいかなくてもお店とかもそうで、ある程度統一感とか、このお店のスタンスとか、お店のコンセプトが一貫性があると、信頼に繋がるわけですよ。アップルとかもそうですけど、アップルコンピュータとかも一貫性がありますよね。メッセージとかにもそうですよね。そういう商品とかにも。だから一貫性がないっていうのは、ホントにビジネス的に致命的なので、一貫性っていうのは、経営者とか人間性が一貫性をもって取り組まないと、お店とかサービスの一貫性がないですよね。
ああそうですね。確かに。
ですし、一緒にやっていく仲間とかパートナーも一貫性がない人にはついて来ないので。
確かに。ブレブレとかだとちょっとそうですね。よく会社の上司とかで言ってることが昨日と今日とで違うみたいな。
それも共通のものがあって、それを踏まえて言ってるんだったらいいんですけど。二つにすると共通するものがあったりするんですけど。それってその上司の方って、何でメッセージをお伝えするかとか、何でそれを聞いてくれるのかっていうと、会社って枠組みだからなんですよね。だって聞いても聞かなくてもどっちでもいいですよだったら、聞かないじゃないですか？だからビジネスとかってお客さんが選ぶので。買うも買わないも。上司の説教は聞かないといけないのかもしれないですけど。そうじゃなければ選ばれなくなるので。上司も１つのその中で自由に部下が選んでいいですよって言ったら、選ばれなくなるので。信頼されなくなるので。
そうですね。確かに。
だから一貫性っていうか、ないとそれこそ長期的なビジョンも立たないですし。
そう思います。なるほど。分かりました。じゃあ第247回、一貫性を持たせると信頼につながる、これで終わりにしたいと思います。ありがとうございました。
はい。ありがとうございました。
岩松さん、小池さん、お疲れ様です。
マインドゴシゴシをありがとうございました。
僕も目の前のことばかりにとらわれてしまい、一貫性がない事が多かったと思います。
まと、イチローやアップルなどの例はとても理解しやすかったです。ずっとブレずにやる事と、結果を出し続ける事が信頼へと繋がっていくのですね。色々なところがブレブレだと、信用も信頼も得られずに終わってしまうのだと感じました。
一貫性を持たせることから外れないように注意して、実践していきたいと思います！
岩松様、小池様
第247回目の音声
ありがとうございました。
今回の音声での学びをアウトプット！
・信頼＞信用
・言ったことをやる → 結果を出す → それを繰り返す。それが信頼につながる。
イチロー然り、アップル然り・・・。
一貫性も突き詰めれば、マインドそのものです。
マインドを強固なものにするために、
引き続き、ゴシゴシしていきます。
ありがとうございました。